Koristi se kada organizacija želi da organizuje i sertifikuje svoj sistema upravljanja kako bi bila sposobna za projektovanje, razvoj, proizvodnju, ugradnju i servisiranje svojih proizvoda i/ili usluga, a samim tim i prepoznavanje i zadovoljenje zahteva, potreba i očekivanja kupca.

Koristi od ISO 9001 sertifikacije:

→  Povećano poverenje kupaca: Sertifikat pokazuje da je organizacija posvećena kvalitetu i zadovoljstvu kupaca.

→  Poboljšana efikasnost i produktivnost: Standardizovani procesi dovode do manje grešaka, smanjenja otpada i optimalnijeg korišćenja resursa.

→  Konkurentska prednost: ISO 9001 sertifikat može biti ključan faktor prilikom odabira dobavljača u mnogim industrijama.

→  Smanjenje rizika: Sistematičan pristup upravljanju rizicima i preventivnim merama smanjuje verovatnoću problema i omogućava brže rešavanje problema kada se pojave.

→ Zadovoljstvo zaposlenih: Jasno definisani procesi i odgovornosti dovode do bolje organizacije i radnog okruženja, što može povećati motivaciju i zadovoljstvo zaposlenih.